厦门环保热线近日来电量翻倍 市民最关注废气污染-

发布时间:2020-03-25 09:00 编辑:西极电力网

  厦门网讯 据海峡导报报道 与“110”、“12315”一样,“12369”算是“老伙计”,已经“面世”10多年。

  但是,这两天,它“火”了。全国各地的“12369”环保热线都“很忙”,厦门也不例外,这两天,“12369”来电量翻了数倍,受理量也增加了约4倍。导报记者获悉,厦门人最关注的环保问题是废气污染,占了总投诉量的七成左右。

近来“12369”火了一把

  昨日,市环境监察支队副支队长王博说,和“110”、“12315”等热线一样,“12369”存在时间也很久了。但是,之前,“12369”熟识度不如“110”等热线。

  然而近日“12369”来电量大涨。仅在3月2日,打进“12369”投诉、举报的电话就有180多个,比平常多了好几倍,受理量也增加约4倍。

  昨日,大概每隔4分钟,就有人打进“12369”反映相关情况。甚至,有市民特地打进热线,就是为了确定厦门有“12369”投诉热线。

  “‘12369’火了是好事,说明市民越来越关注环保问题。”王博说,厦门的“12369”已经存在10多年,每天24小时都“不休息”。只要您遇到工业企业方面的环保问题,就可以拨打该热线。

厦门人最关注“涉气污染”

  王博说,“12369”主要受理工业企业废水、废气、噪声、废渣、放射性污染、扰民等投诉。

  2014年3月至今年2月,厦门环保部门共受理投诉3867件。其中,厦门人最关注的环保问题,还是“涉气”方面。

  根据分析,环保部门共受理了废气方面的投诉2656件,占68.68%,约占了总受理量的七成左右。据介绍,每逢空气状况较差的天气,这方面的投诉量就会增加。

  紧跟在废气后面的是噪音,共受理噪音770件,占了20%左右;废水274件,占总投诉量的7.09%。

岛内突发半小时到场

  市民打进热线,接线员受理后就会转入各个区的分局或其它相关部门处理。

  对于市民反映的突发事件以及在“中高考”或全市重大活动期间的投诉,接警后,,岛内30分钟内到场处理,岛外45分钟内到场处理,3天内答复初步处理结果。

  对一般性污染投诉举报,24小时内开展调查,7日内答复初步调查情况,15日内出具书面处理报告;符合立案条件的,在7日内依法立案。

责任编辑:苏仕颖

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